Returer & ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan. Du behöver inte ange något skäl. Meddela oss via e-post till info@wgames.se och ange ordernummer och vilka varor som avses. Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.

Ångerrätten gäller inte förseglade ljud- och bildupptagningar eller datorprogram, till exempel spel, om förseglingen har brutits. För samlarkort, booster packs och sealed-produkter krävs att förpackningen är obruten och i ursprungligt skick, eftersom innehållet annars inte kan kontrolleras.

1. Mejla info@wgames.se med ordernummer. 2. Du får returinstruktioner och adress från oss. 3. Packa varan väl i originalförpackningen. 4. Skicka returen spårbart.

Vid nyttjande av ångerrätten står du för returfrakten. Skicka inte returer utan att först kontakta oss.

Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans, kontakta oss så snart som möjligt med ordernummer och bilder på varan och förpackningen. Du har rätt att reklamera fel i upp till tre år. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Kontrollera paketet vid mottagandet. Synliga transportskador ska anmälas till transportören vid uthämtning och till oss snarast.

Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande om ånger, dock tidigast när vi mottagit varan eller bevis på att den skickats. Beloppet återbetalas med samma betalsätt som användes vid köpet.

Ett ej uthämtat paket räknas inte som en retur. Vi kan debitera faktiska kostnader för frakt, returfrakt och hantering, dock högst 250 kr.